Athlétisme Magazine n°607, entretien exclusif avec Marie-Julie Bonnin, vient de paraître
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Enquête interne.... les résultats
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13 Septembre 2015 - ibal
Fin juin, à la veille des vacances d'été, votre club de l'IBAL lançait auprès de l'ensemble de ses membres une vaste consultation aux fins d'améliorer ses structures, son fonctionnement, ainsi que ses conditions d’accueil.
Avec 95 réponses compilées au terme de la consultation pour une structure forte de 295 membres au terme de la saison 2015, le taux de retour de cette petite enquête interne s'établit donc in fine à plus de 30%, ce qui constitue une valeur tout à fait exceptionnelle par rapport au mode de consultation adopté (internet) et à la période retenue, la périodes estivale se révélant généralement peu propice pour ce genre d'exercice.
Ce haut niveau de retour démontre surtout le grand intérêt que vous avez manifesté pour la démarche engagée,... celle d'un club à votre écoute qui tente sans cesse d'innover et de s'améliorer.
Dans une volonté de totale transparence, nous vous promettions de vous faire part des résultats de cette enquête interne à la sortie de l'été.
Si la plupart des réponses nous confortent dans nos choix et nous encouragent à poursuivre dans la voie que nous nous étions tracée il y a maintenant quelques années déjà, nous avons néanmoins bien entendus certaines de vos remarques ou suggestions sur des sujets sur lesquels nous sommes "moins bons" ou "largement perfectibles",... sur le plan de l'accueil des nouveaux adhérents, des difficultés que vous avez pu rencontrer pour identifier nos dirigeants et nos cadres techniques, par rapport aux "insuffisances" perçues sur le plan de l'accompagnement et de l'encadrement des jeunes de l'école d'athlétisme lors des compétitions...
Si certaines de vos suggestions ont d'ores et déjà été traduites dans les faits (confection d'un livret d'accueil, présentation du staff technique à programmer,...), d'autres actions suivront dans les prochaines semaines.
En tout état de cause et au-delà des 1ères orientations évoquées ci-avant, les résultats de cette consultation seront analysés avec minutie. Ils nous permettront de bâtir la feuille de route de l'IBAL pour les mois et les années à venir.
Ce qu'il faut retenir de cette enquête:
1) Le club de l'IBAL:
Vous êtes près de 94% à avoir vécu une intégration jugée satisfaisante ou très satisfaisante, plus de 75% considèrent l'ambiance au sein du club accueillante, conviviale et chaleureuse, plus de 75% jugent l'organisation et le fonctionnement du club satisfaisant voire même très professionnel, concernant le prix de la cotisation plus de 60% d'entre-vous le considère en adéquation avec le niveau des prestations offertes, enfin l'intérêt manifesté pour votre site internet de l'IBAL n'est plus à démontrer.
2) Baby Athlé (désormais Eveil Athlétique)
Le secteur du Baby-Athlé bénéficie manifestement d'un véritable plébiscite sur le plan du créneau horaire proposé (horaire et durée jugés adaptés ou parfaitement adaptés pour plus de 93%), des conditions d'accueil des enfants (jugées satisfaisantes ou très satisfaisantes à plus de 90%), des compétences de nos animateurs et animatrices en charge de ce secteur (100% satisfaisantes ou très satisfaisantes), de l'enthousiasme manifesté par les enfants à l'issue d'une séance (100% déclarés enthousiastes ou très enthousiastes),... et 100% des répondants qui recommanderaient le club de l'IBAL à leur entourage ou connaissances.
3) Ecole d'Athlétisme
Le secteur de l'Ecole d'Athlétisme bénéficie également de retours particulièrement positifs.
Les créneaux horaires proposés les mercredis et samedis après-midi sont plébiscités à plus de 97%, plus de 90% des sondés jugent satisfaisantes ou très satisfaisantes les conditions de découverte des différentes disciplines de l'athlétisme, plus de 85% reconnaissent le niveau de compétence de nos cadres techniques.
Concernant l'organisation des déplacements, les réponses apparaissent un plus nuancées avec certes toujours près de 65% à juger les déplacements bien ou très bien organisés, mais néanmoins plus de 35% à les juger très perfectibles, certains les qualifiant même d'improvisés. Un petit paradoxe observé à ce niveau, si le principe du covoiturage semble largement tenir la corde, moins de 30% des parents seraient toutefois près à véhiculer leurs enfants de manière régulière.
Enfin un dernier point qui interpelle forcément l'ensemble des cadres techniques en charge de ce secteur d'activité et sur lequel le club de l'IBAL aura vraisemblablement à travailler dans les prochaines semaines, le sentiment, largement partagé semble-t-il puisque exprimé par plus de 62% des parents, qu'en compétition leurs enfants apparaitraient insuffisamment pris en charge, voir même pour certains livrés à eux-mêmes. Sur ce sujet, des réflexions ont d'ores et déjà été engagées au sein du staff technique et des actions destinées à infirmer cette impression seront prochainement proposées.
4) Compétition / Loisir
Les conditions de pratique proposées par l'IBAL pour ces deux secteurs d'activité semblent également répondre à l'attente du plus grand nombre. Les créneaux horaires sont appréciés par 87% des répondants, la diversité des entrainements et la compétence de nos cadres techniques recueillent respectivement 85% et 90% des suffrages positifs.
Sur le plan des déplacements, on observe pour ces deux types de pratique la même tendance que celle identifiée précédemment pour l'école d'athlétisme, à savoir un très large plébiscite en faveur du covoiturage (77% des avis exprimés), le covoiturage qui apparait incontestablement comme le mode de déplacement le plus intéressant sur le plan économiques (par rapport à la voiture individuelle) et en terme de plus souplesse (par rapport à un déplacement en bus). Le paradoxe se situe néanmoins une fois encore au niveau de la difficulté à trouver des conducteurs, puisqu'on observe par ailleurs un très net "désengagement" des parents dans l'accompagnement de leur enfant à partir de la catégorie des cadet(te)s. Par ailleurs l'individualisme dont font preuve certains qui n'acceptent pas de devoir être présents sur le stade bien avant le début de leur épreuve ou qui ne souhaitent pas s'éterniser sur le stade à l'issue de leur épreuve, se révèle forcément incompatible avec l'idée même du covoiturage!
5) Le développement du club
Une majorité d'entre-vous (57%) se dit prête à donner un peu de temps ou à mettre certaines compétences à la disposition du club de l'IBAL, et cela très
majoritairement (85%) sous forme d'une aide ponctuelle lors de manifestations organisées par le club.
Concernant les différentes sources de financement des activités du club de l'IBAL, sachez que pour l'exercice 2014 la répartition s'établissait comme suit:
Néanmoins vous avez été près de 59% à vous être exprimés opposés au principe d'une hausse mesurée des cotisations pour assurer le développement de nos activités en période de forte baisse des aides publiques; 79% des sondés déclarant par ailleurs ne pas se sentir prêts à solliciter leur employeur pour lui demander de devenir partenaire financier du club. De nouvelles pistes de financement devront dès lors être trouvées ou développées si nous voulons poursuivre dans la voie que nous nous étions fixée.
Encore une fois merci à toutes celles et et à tous ceux qui ont bien voulu accepter de consacrer quelques instants à notre enquête interne en manifestant ainsi quelque intérêt pour la démarche engagée.
Les enseignements tirés de cette consultation nous seront précieux et nous aideront à améliorer ensemble les structures, le fonctionnement et les conditions d'accueil de notre club de l'IBAL.
* * *
Avec 95 réponses compilées au terme de la consultation pour une structure forte de 295 membres au terme de la saison 2015, le taux de retour de cette petite enquête interne s'établit donc in fine à plus de 30%, ce qui constitue une valeur tout à fait exceptionnelle par rapport au mode de consultation adopté (internet) et à la période retenue, la périodes estivale se révélant généralement peu propice pour ce genre d'exercice.
Ce haut niveau de retour démontre surtout le grand intérêt que vous avez manifesté pour la démarche engagée,... celle d'un club à votre écoute qui tente sans cesse d'innover et de s'améliorer.
Dans une volonté de totale transparence, nous vous promettions de vous faire part des résultats de cette enquête interne à la sortie de l'été.
Si la plupart des réponses nous confortent dans nos choix et nous encouragent à poursuivre dans la voie que nous nous étions tracée il y a maintenant quelques années déjà, nous avons néanmoins bien entendus certaines de vos remarques ou suggestions sur des sujets sur lesquels nous sommes "moins bons" ou "largement perfectibles",... sur le plan de l'accueil des nouveaux adhérents, des difficultés que vous avez pu rencontrer pour identifier nos dirigeants et nos cadres techniques, par rapport aux "insuffisances" perçues sur le plan de l'accompagnement et de l'encadrement des jeunes de l'école d'athlétisme lors des compétitions...
Si certaines de vos suggestions ont d'ores et déjà été traduites dans les faits (confection d'un livret d'accueil, présentation du staff technique à programmer,...), d'autres actions suivront dans les prochaines semaines.
En tout état de cause et au-delà des 1ères orientations évoquées ci-avant, les résultats de cette consultation seront analysés avec minutie. Ils nous permettront de bâtir la feuille de route de l'IBAL pour les mois et les années à venir.
Ce qu'il faut retenir de cette enquête:
1) Le club de l'IBAL:
Vous êtes près de 94% à avoir vécu une intégration jugée satisfaisante ou très satisfaisante, plus de 75% considèrent l'ambiance au sein du club accueillante, conviviale et chaleureuse, plus de 75% jugent l'organisation et le fonctionnement du club satisfaisant voire même très professionnel, concernant le prix de la cotisation plus de 60% d'entre-vous le considère en adéquation avec le niveau des prestations offertes, enfin l'intérêt manifesté pour votre site internet de l'IBAL n'est plus à démontrer.
2) Baby Athlé (désormais Eveil Athlétique)
Le secteur du Baby-Athlé bénéficie manifestement d'un véritable plébiscite sur le plan du créneau horaire proposé (horaire et durée jugés adaptés ou parfaitement adaptés pour plus de 93%), des conditions d'accueil des enfants (jugées satisfaisantes ou très satisfaisantes à plus de 90%), des compétences de nos animateurs et animatrices en charge de ce secteur (100% satisfaisantes ou très satisfaisantes), de l'enthousiasme manifesté par les enfants à l'issue d'une séance (100% déclarés enthousiastes ou très enthousiastes),... et 100% des répondants qui recommanderaient le club de l'IBAL à leur entourage ou connaissances.
3) Ecole d'Athlétisme
Le secteur de l'Ecole d'Athlétisme bénéficie également de retours particulièrement positifs.
Les créneaux horaires proposés les mercredis et samedis après-midi sont plébiscités à plus de 97%, plus de 90% des sondés jugent satisfaisantes ou très satisfaisantes les conditions de découverte des différentes disciplines de l'athlétisme, plus de 85% reconnaissent le niveau de compétence de nos cadres techniques.
Concernant l'organisation des déplacements, les réponses apparaissent un plus nuancées avec certes toujours près de 65% à juger les déplacements bien ou très bien organisés, mais néanmoins plus de 35% à les juger très perfectibles, certains les qualifiant même d'improvisés. Un petit paradoxe observé à ce niveau, si le principe du covoiturage semble largement tenir la corde, moins de 30% des parents seraient toutefois près à véhiculer leurs enfants de manière régulière.
Enfin un dernier point qui interpelle forcément l'ensemble des cadres techniques en charge de ce secteur d'activité et sur lequel le club de l'IBAL aura vraisemblablement à travailler dans les prochaines semaines, le sentiment, largement partagé semble-t-il puisque exprimé par plus de 62% des parents, qu'en compétition leurs enfants apparaitraient insuffisamment pris en charge, voir même pour certains livrés à eux-mêmes. Sur ce sujet, des réflexions ont d'ores et déjà été engagées au sein du staff technique et des actions destinées à infirmer cette impression seront prochainement proposées.
4) Compétition / Loisir
Les conditions de pratique proposées par l'IBAL pour ces deux secteurs d'activité semblent également répondre à l'attente du plus grand nombre. Les créneaux horaires sont appréciés par 87% des répondants, la diversité des entrainements et la compétence de nos cadres techniques recueillent respectivement 85% et 90% des suffrages positifs.
Sur le plan des déplacements, on observe pour ces deux types de pratique la même tendance que celle identifiée précédemment pour l'école d'athlétisme, à savoir un très large plébiscite en faveur du covoiturage (77% des avis exprimés), le covoiturage qui apparait incontestablement comme le mode de déplacement le plus intéressant sur le plan économiques (par rapport à la voiture individuelle) et en terme de plus souplesse (par rapport à un déplacement en bus). Le paradoxe se situe néanmoins une fois encore au niveau de la difficulté à trouver des conducteurs, puisqu'on observe par ailleurs un très net "désengagement" des parents dans l'accompagnement de leur enfant à partir de la catégorie des cadet(te)s. Par ailleurs l'individualisme dont font preuve certains qui n'acceptent pas de devoir être présents sur le stade bien avant le début de leur épreuve ou qui ne souhaitent pas s'éterniser sur le stade à l'issue de leur épreuve, se révèle forcément incompatible avec l'idée même du covoiturage!
5) Le développement du club
Une majorité d'entre-vous (57%) se dit prête à donner un peu de temps ou à mettre certaines compétences à la disposition du club de l'IBAL, et cela très
majoritairement (85%) sous forme d'une aide ponctuelle lors de manifestations organisées par le club.
Concernant les différentes sources de financement des activités du club de l'IBAL, sachez que pour l'exercice 2014 la répartition s'établissait comme suit:
- actions de partenariats et de sponsoring : 2% des revenus
- dons et revenus financiers : 7%
- organisations et manifestations de l'IBAL (cross, buvette) : 12%
- cotisations et mutations sortantes: 37%
- aides publiques et subventions diverses (Ville de Lingolsheim, CNDS, Conseil Général du Bas-Rhin) : 42%
Néanmoins vous avez été près de 59% à vous être exprimés opposés au principe d'une hausse mesurée des cotisations pour assurer le développement de nos activités en période de forte baisse des aides publiques; 79% des sondés déclarant par ailleurs ne pas se sentir prêts à solliciter leur employeur pour lui demander de devenir partenaire financier du club. De nouvelles pistes de financement devront dès lors être trouvées ou développées si nous voulons poursuivre dans la voie que nous nous étions fixée.
Encore une fois merci à toutes celles et et à tous ceux qui ont bien voulu accepter de consacrer quelques instants à notre enquête interne en manifestant ainsi quelque intérêt pour la démarche engagée.
Les enseignements tirés de cette consultation nous seront précieux et nous aideront à améliorer ensemble les structures, le fonctionnement et les conditions d'accueil de notre club de l'IBAL.
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